Reclamo a Rutatlantica
El viernes 23 de marzo viajamos con mí hija y mí nieta a villa gesell,compramos los pasajes en tapiales ,ya q allí vivimos ,el horario de salida era a las 00 hs,una combi nos traslado a liniers ,el micro q nos traslado ,no solo respeto nuestros asientos ,ya q el chófer nos informo q hubo sobreventa,y nos hubicaron en la parte de arriba ,en los últimos asientos,aclaro q nuestros pasajes eran para viajar abajo en los primeros asientos,el micro estaba sucio ,en pésimas condiciones ,olores asquerosos ,tuvimos q cubrir los asientos con ntras camperas ,ya q estos estaban rotos además de sucios ,no creo volver a viajar en vuestra empresa ,muy mala experiencia ,era la primera vez y supongo la última ,ojalá tengan en cuenta este reclamo y solucionen las fallas! susana beatriz bello.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos dias me podrian pasar numero de boletos para corroborar lo sucedido
20 de Mayo a las 10:53 hs.
Susana B
No tengo el número de boletos ,supongo q ustedes llevan registro con nombre apellido y nun de dni ,teniendo en cuenta la fecha q fueron emitidos ,lamentablemente no encuentro los boletos .
28 de Mayo a las 13:27 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenas noches para todo tipo de reclamo debemos contar con el boleto si contamos con un registro pero el boleto es su justificativo del reclamo.. todo su incomodidad pedimos disculpas y siempre tenemos en cuenta el reclamo de cada uno para mejorar aunque trabajamos dia a dia para superarnos y q nuestros pasajeros puedan elegirnos sin problemas , muchas gracias
31 de Mayo a las 20:18 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana B
28 de Marzo a las 15:45 hs.