Reclamo a Rutatlantica
Compré dos pasajes destino san clemente del tuyú sábado 14 octubre 00:05hs y no los pude utilizar, ya que me negaron el servicio.
estuvimos desde las 11 pm y el único que llegó con el anuncio a villa gesell tal como dice el pasaje fue el interno [números], el cual llegó demorado. Nos acercamos a entregar el bolso y nos preguntaron destino, al decirles san clemente, nos dijeron que ese no iba a tal destino. Revisamos todas las plataformas, al no ver ningún otro micro de rutatlantica, volvimos a consultar al [números] y nos dijo que estaban demorados, faltaban mar del plata y costa chica. 2:40am, no quedaba nadie en la terminal, consultamos a un playero y nos dijo que era el [números] el que iba.
alrededor de las 9:00am me comunique con atención al cliente de rutatlantica y un operador me informo que el micro correcto era el [números] que se anunció a mar de ajó. Al cual también nos acercamos a preguntar y nos dijo el chófer que no era. Además de no coincidir el anuncio con el de mis pasajes.
perdí tiempo y la reserva del hotel injustamente, ya que estaba todo pago e hice las cosas en tiempo y forma.
aguardo una pronta solución, me siento estafada. En caso de no recibir mi dinero, iniciare una denuncia a través de defensa del consumidor y me asesorare legalmente.
pague, cumplí y no me llevaron. Exijo me devuelvan el dinero.
los números de boletos son [números], [números], [números] y [números].
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Roxana R
Aún no me solucionaron nada. Me contactaron por mail pero no me volvieron a responder. El tema es que compre pasajes, los pagué y no me dejaron usarlos. Son una mafia, llevan pasajeros gratis y le hacen lo que a mí en la terminal. Está todo arreglado. Quiero mi dinero, me estafaron!
23 de Octubre a las 7:06 hs.
Roxana R
No me devolvieron el dinero ni me resarcieron la perdida de reserva de hotel. Me quieren regalar 4 pasajes nuevos pero no es mi deseo viajar con esa empresa.
03 de Noviembre a las 7:22 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Lamentamos su desfortuneo,si cambia de parecer lo otorgado esta en pie para que lo confirme y se los generamos.
13 de Abril a las 13:03 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana R
04 de Junio a las 13:52 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Le pedimos que le de finalizado y solucionado a su reclamo para archivar su caso solucionado gracias.
06 de Junio a las 10:06 hs.