Reclamo a Rutatlantica
Reitero la pesima atencion solo por wasap. Insisto ...desde ayer tal cual c9nsta en el unico medio por el cual me puedo contactar desde mendoza.....ya que el solo hecho de no tener una linea donde hablar directamente habla de lo ineficiencia e inoperancia de su empresa.
tengo 4 pasajes que quiero devolver y
[números] [números] [números] [números]. En tiempo y forna comienzo con el pedido y llevo casi un dia sin respuesta ni solucion.
hare lo que sea necesario para que tome estado publico esta denuncia e intervengan los organismos de control que impidan que se aprovechen asi como de todas las personas que he leido se sienten e*****das. Espero urgente respuesta del supuesto representante
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Pamela D
A pesar de comenzar con el trámite de devolución oportunamente, con tiempo y haber adquirido ese pasaje, porque ofrecían la devolución hasta 1 hr antes de la salida del coche, No contestaron oportunamente. Inumerables reclamos (los que guardo para seguir adelante la denuncia pertinente) , denuncia en defensa del consumidor, recién 1 día dps del viaje, por wasap (unico medio para conectar con la empresa ya que EL TELEFONO PUBLICADO ES FRAUDE. no atienden) una atento/a empleado contesto y ofreció dejar abierto mis pasajes, OPCION QUE TUVE QUE TOMAR PARA NO PERDEN LA INVERSION.
NO DEVOLVIERON EL MONTO TAL COMO ESTA PUBLICADO. ESTAFA ENCUBIERTA. SUGIERO NO VIAJAR NI COMPRAR A ESTA EMPRESA QUE TIENE DINERO PARA PUBLICAR EN TELEVISION DESCARADAMENTE SUS SERVICIOS Y NO PARA CUMPLIR LO PACTADO CON LOS CLIENTES. ESPERO SEA SANCIONADA Y OJALA SUUSPENDIDA.
10 de Diciembre a las 12:22 hs.
Pamela D
A pesar de comenzar con el trámite de devolución oportunamente, con tiempo y haber adquirido ese pasaje, porque ofrecían la devolución hasta 1 hr antes de la salida del coche, No contestaron oportunamente. Inumerables reclamos (los que guardo para seguir adelante la denuncia pertinente) , denuncia en defensa del consumidor, recién 1 día dps del viaje, por wasap (unico medio para conectar con la empresa ya que EL TELEFONO PUBLICADO ES FRAUDE. no atienden) una atento/a empleado contesto y ofreció dejar abierto mis pasajes, OPCION QUE TUVE QUE TOMAR PARA NO PERDEN LA INVERSION.
NO DEVOLVIERON EL MONTO TAL COMO ESTA PUBLICADO. ESTAFA ENCUBIERTA. SUGIERO NO VIAJAR NI COMPRAR A ESTA EMPRESA QUE TIENE DINERO PARA PUBLICAR EN TELEVISION DESCARADAMENTE SUS SERVICIOS Y NO PARA CUMPLIR LO PACTADO CON LOS CLIENTES. ESPERO SEA SANCIONADA Y OJALA SUUSPENDIDA.
10 de Diciembre a las 12:51 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Le pedimos que gestione el reclamo por la via correspondiente, a traves de Whatsapp **********
Por ese unico medio se le dara una solucion a su reclamo
12 de Diciembre a las 20:49 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela D
14 de Abril a las 10:01 hs.
Pamela D
solución recibida:
Esoantosa
14 de Abril a las 15:36 hs.