Reclamo a Rutatlantica
El día 2/1/2019 tomamos el micro en av vélez sarfield munro para dirigirnos hacia pinamar, el micro realizó una hora de viaje y se quedó sin aire acondicionado, con una temperatura de 30 grados de calor, mi novio se quejó con el acompañante del chofer, le respondió que llame a la empresa para quejas y que el aire no funcionaba. No podíamos respirar porq cada vez hacia más calor estábamos sentados arriba en los últimos asientos, no teníamos ni una gota de aire y faltaban 6 horas de viaje, nunca tuvimos una solución, tampoco nos brindaron agua, y ningún tipo de alimento. De hecho cuando mi novio reiteradas veces se queja con el acompañante del chofer, el mismo se encontraba sin remera fumando cigarrillo, con lo cual hay una ley que está prohibido . Llame varias veces a la empresa para presentar la queja y no tuve respuesta alguna .
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[SOLUCIONADO] Micros en mal estado
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Brenda B
Porque no tuve respuesta de ninguna solución aún .
14 de Enero a las 9:05 hs.
Brenda B
no tuve ninguna respuesta
25 de Enero a las 9:47 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenas noches necesitamos el numero de boleto con el cual viajó, con respecto a su reclamo agua contamos con las terneras no se va lugar por lugar ofreciendo ya que el servicio no cuenta con auxiliar a bordo y comida no se sirve solo un agasajo de un alfajor . muchas gracias
05 de Junio a las 20:51 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda B
28 de Marzo a las 15:46 hs.