Reclamo a Rutatlantica
El día 2/1/[números] tomamos el micro en av vélez sarfield munro para dirigirnos hacia pinamar, el micro realizó una hora de viaje y se quedó sin aire acondicionado, con una temperatura de 30 grados de calor, mi novio se quejó con el acompañante del chofer, le respondió que llame a la empresa para quejas y que el aire no funcionaba. No podíamos respirar porq cada vez hacia más calor estábamos sentados arriba en los últimos asientos, no teníamos ni una gota de aire y faltaban 6 horas de viaje, nunca tuvimos una solución, tampoco nos brindaron agua, y ningún tipo de alimento. De hecho cuando mi novio reiteradas veces se queja con el acompañante del chofer, el mismo se encontraba sin remera fumando cigarrillo, con lo cual hay una ley que está prohibido . Llame varias veces a la empresa para presentar la queja y no tuve respuesta alguna .
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Brenda B
Porque no tuve respuesta de ninguna solución aún .
14 de Enero a las 9:05 hs.
Brenda B
no tuve ninguna respuesta
25 de Enero a las 9:47 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenas noches necesitamos el numero de boleto con el cual viajó, con respecto a su reclamo agua contamos con las terneras no se va lugar por lugar ofreciendo ya que el servicio no cuenta con auxiliar a bordo y comida no se sirve solo un agasajo de un alfajor . muchas gracias
05 de Junio a las 20:51 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda B
28 de Marzo a las 15:46 hs.