Reclamo a Rutatlantica
Buenas tardes. El día jueves 6/4 realice un viaje en micro desde buenos aires (liniers) con destino a la ciudad de mar del plata, con horario de origen a las 10:45 y llegada a las 15:35. El micro sufrió un desperfecto técnico, por lo cual el conductor nos hizo descender a todos los pasajeros. Estuvimos esperando 30 hora, hasta que luego de unas revisiones, nos informan que el mismo se había roto y no se podía continuar viaje. Acto seguido, nos comunican que iba a venir otro micro desde mar de ajo, que iba a tardar entre una hora y una hora y media. Esa situación no fue así, y estuvimos más de 2 horas y media esperando. Por consecuencia termine llegando a las 9 de la noche a mar del plata. Perdiendo todo un día de mi fin de semana largo, y gastos de comida que no tenía contemplados. Por todo esto, exijo la devolución de mi dinero, ya que la empresa no cumplió con su servicio.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimado, realice el reclamo desde nuestra central
****rutatlantica.com/reclamos
asi un asesor atiende su reclamo de manera personalizada y le pueden dar una solucion.
11 de Abril a las 10:14 hs.
Franco B
Buenas tardes. El día jueves 6/4 realice un viaje en micro desde buenos aires (liniers) con destino a la ciudad de mar del plata, con horario de origen a las 10:45 y llegada a las 15:35. El micro sufrió un desperfecto técnico, por lo cual el conductor nos hizo descender a todos los pasajeros. Estuvimos esperando 30 minutos, hasta que luego de unas revisiones, nos informan que el mismo se había roto y no se podía continuar viaje. Acto seguido, nos comunican que iba a venir otro micro desde mar de ajo, que iba a tardar entre una hora y una hora y media. Esa situación no fue así, y estuvimos más de 2 horas y media esperando. Por consecuencia termine llegando a las 21hs de la noche a mar del plata cuando el horario de llegada debía ser 15:35hs. Perdiendo todo un día de mi fin de semana largo, y gastos de comida que no tenía contemplados. Por todo esto, exijo la devolución de mi dinero, ya que la empresa no cumplió con su servicio.
13 de Abril a las 18:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco B
14 de Abril a las 13:14 hs.