Reclamo a Rutatlantica
Estimados,
me dirijo a ustedes con el objetivo de la devolucion de los boletos el dia 21/02 debido a los siguientes motivos:
1- retraso del bus de partida de casi dos horas 2- viaje desde santa clara a liniers de mas de 10 horas. 3- paradas del chofer del bus por 30 min cada una en 3 estaciones de servicio diferente. 4- falta de limpieza 5- contestacion indebida del chofer del bus ante el reclamo de las paradas a las estaciones de servicio ypf. Quedo atento a una respuesta caso contrario iniciare acciones ante defensa del consumidor.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Carlos G
No se contactaron ...
28 de Febrero a las 9:13 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimado carlos, por favor complete el formulario en rutatlantica.com/reclamos asi nos ponemos en contacto con usted a la brevedad para dar solución a su reclamo
07 de Marzo a las 12:18 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.
17 de Marzo a las 12:41 hs.
Carlos G
Ya complete todo.. y no respondieron ... no pienso cerrar el reclamo y ya lo hice en defensa del consumidor. Saludos!
17 de Marzo a las 14:16 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes ! me podría pasar el id de su reclamo por favor!
17 de Marzo a las 17:37 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos días! me pasa el id de su reclamo para poder darle un mejor seguimiento a su caso. saludos cordiales
28 de Marzo a las 10:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos G
05 de Abril a las 21:56 hs.