Reclamo a Rutatlantica
Tengo un pasaje con fecha del 31 de diciembre del [números] y con regreso del 7 de enero de [números]. Debido a la situación en la que nos encontramos, di covid positivo y no podré realizar el viaje con destino a pinamar. Quería saber si es posible un cambio de fecha o una devolución del mismo. Muchas gracias
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada Clara por favor realice este pedido por nuestra pagina web en la seccion de reclamos alli le daremos una solucion a su inconveniente. descuide que por motivo de covid no pierde los pasajes se le reconocen y puede cambiarlos de fecha.
05 de Enero a las 17:21 hs.
Clara D
Necesito reembolso económico de mi pasaje, no un cambio de fecha ya que no voy a poder viajar en otra fecha.
05 de Enero a las 19:01 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Por favor para solicitar la devolucion de sus boletos debe solicitarlo al siguiente link. ****s://rutatlantica.com/reclamos/index.php?a=add
Su pedido sera resuelto por ese medio.
19 de Enero a las 22:29 hs.
Clara D
solución recibida:
ESTOY RECLAMANDO LA DEVOLUCION DE UN PASAJE PORQUE POR COVID NO HE PODIDO VIAJAR Y AUN NO ME HAN RESPONDIDO NI DEVUELTO EL VALOR DEL PASAJE
31 de Enero a las 11:24 hs.
Clara D
PORQUE AUN NO HAN REALIZADO LA DEVOLUCION DEL COSTO DEL PASAJE
31 de Enero a las 11:24 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Clara D
06 de Febrero a las 22:10 hs.