Reclamo a Rutatlantica
Viaje de mar del plata a puente saavedra que debía durar 5.30 hs,
en estación liniers para para esperar que llegue un micro de la costa y ahí transbordar en un micro los que van al oeste y en otro los que van al norte.
una hora esperando al micro de la costa sin saber el motivo, los conductores no te dicen lo que pasa hasta que llega el micro de la costa y comienzan los trasbordo.
un engaño a los pasajeros.
micros viejos, baños impracticables y una hora en liniers sin saber si ibas a salir en 1 minuto o en una hora.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada, lamentamos lo sucedido y le pedimos sinceras disuclpas en nombre de la empresa. Le pedimos que gestione el reclamo formal desde nuestra Web, asi un asesor la puede ayudar a resolver su reclamo. Saludos cordiales.
30 de Noviembre a las 19:16 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana D
20 de Enero a las 18:20 hs.