Reclamo a Rutatlantica
El 8 de diciembre de [números], tenía un pasaje con rutatlamtica sacado por internet y nunca llegó el micro a dellepiane, aún no me dieron ninguna solución.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Buenos días, Emilce. Le respondimos el reclamo que hizo por esta plataforma hoy en la mañana. Le adjunto la respuesta:
Lamentamos lo ocurrido y creemos que hubo una confusión ya que nuestros números de reclamos son de 10 dígitos alternando entre letras y números por lo tanto el número que usted indica (*******) no es válido. Por favor, ingrese a ****rutatlantica.com/reclamos así se comunican con usted brindándole una solución
02 de Marzo a las 11:01 hs.
Emilce G
No solucionaron nada.
Solo me mandaron un mail diciendo que lo iban a solucionar por este medio y desde el 8 de diciembre **** que era mi pasaje, NUNCA MAS ME ESCRIBIERON-
08 de Marzo a las 18:14 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilce G
10 de Marzo a las 9:19 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Se contactó telefónicamente la empresa y le dejó abiertos los pasajes para que los utilice
10 de Marzo a las 9:21 hs.
Emilce G
solución recibida:
La empresa Rutatlantica, soluciono m el problema dandome un pasaje abierto,
10 de Marzo a las 10:48 hs.