Reclamo a Rutatlantica
Viajamos con mí hijo en coche cama el martes 10/5 en servicio de [números] de mar del tuyu a talar asientos 61 y 62.el 61 ventanilla dónde se sentó mí hijo estaba fallado el asiento y no lo pudimos reclinar.por lo tanto viajo muy incómodo cuando la idea era viajar en un coche cama para poder descansar.pero vino sentado a 90 grados todo el viaje.hago este reclamo porq vuelvo a viajar en breve y no me gustaría q pase lo mismo.espero su pronta respuesta.gracias
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimada podria realizar su reclamo mediante la nuestra pagina web para poder darle una solucion a su pedido. ****rutatlantica.com/reclamos
Desde ya muchas gracias!
14 de Mayo a las 10:38 hs.
Natalia
Ya respondieron pero todavía no hay solución al reclamo
17 de Mayo a las 14:40 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
natalia su reclamo ya esta contestado ,usted acepto el 30% en un futura compra ,por favor favor cierre por este medio su reclamo y seguimos por el de la pagina web .
26 de Mayo a las 13:10 hs.
Natalia
En junio voy a comprar los pasajes.ya está solucionado me reconocerían el 30 %.con muy buena predisposición por parte de la empresa.
27 de Mayo a las 15:18 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Le agradecemos su paciencia y nuevamente le pedimos disculpas por su inconveniente. Recuerde que cuando vaya a realizar su compra debe realizarla por medio de la venta por whatsapp para que podamos realizarle el descuento antes mencionado. Le pediria encarecidamente dar por solucionado este reclamo. Muchas gracias.
28 de Mayo a las 9:32 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia
28 de Mayo a las 9:33 hs.