Reclamo a Rutatlantica
Buenas noches, saque un pasaje para el día 2/3/19 que partía de mar del plata a las 22:40 hs que se anunciaba a pilar pero yo bajo en villa ballester.al llegar a la terminal me anuncian sin ningun tipo de justificacion que juntaron dos micros de distintos horarios y distintos destinos,y por esa misma razón me tuvieron que reasignar el número de asiento y tengo que hacer transbordo en tapiales para poder llegar a destino.
cuando uno saca el boleto en ventanilla no es avisado de estos cambios,y además yo no recibo este servicio gratis, yo aboné por el pasaje y lo mínimo que uno espera es que le brinden las condiciones de viaje por las que uno está pagando, ni siquiera exijo servicio de máquina de café ni vianda de comida. Espero que recapaciten por esta situación y no vuelva a suceder, a mí seguramente que no porque ya perdieron un cliente, pero si sería bueno que lo reconsideren por los futuros pasajeros. Espero recibir respuesta, porque así como yo me tomo la molestia de hacerles llegar mí situación,y pierdo tiempo por los inconvenientes que ustedes me generaron, espero que ustedes se tomen el tiempo de leer mí reclamo y tengan la consideración de responderme.
saludos.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos dias samantha lamentamos el inconveniente q tubo y el mal momento pero no suele pasar estas cosas pero pedimos disculpas por lo sucedido ...
20 de Mayo a las 11:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
tendremos en cuenta su reclamo para q no nos vuelva a suceder desde ya muchisimas gracias
20 de Mayo a las 11:49 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Samantha
28 de Marzo a las 15:45 hs.