Reclamo a Rutatlantica
Bs dias. Mi hija debia llegar a gesel, procedente de moron a las [números] am del dom 10 de oct. Son las 7 am y aun no llegaron a chascomus. Me dice q el micro para a cada rato y cuando avanza no lo hace a mas de 20km/h
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Maria L
Aun no contestaron
15 de Octubre a las 8:06 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Estimada [nombre], Ya fue resuelto su reclamo desde nuestra base de reclamos a traves de nuestra pagina web. Saludos atentamente!
19 de Octubre a las 9:38 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
19 de Octubre a las 9:38 hs.
Maria L
Estamos escribiendo a un whap que nos dieron aun no confirmaron devol de dinero ni compensacion. Viajaron 14 hs para llegar a Villa gesell. Quien les devuelve el tiempo perdido? Teniamos una ceremonia de cenizas x el fallecimiento de mi marido y mi hija no pudo llegar. Ni las disculpas nos llegaron aun
19 de Octubre a las 9:43 hs.
Maria L
Mi hija debia llegar a gesel a las ***...llegaron a las ****
No pudo asistir a la ceremonia de cenizas fe su papá. Quien me devuelve eso?? Aun no me reintegraron el dinero ni ofrecieron compensacion. Ni disculpas
19 de Octubre a las 9:45 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Disculpe pero a su hija se le ofrecio un viaje sin cargo. acepto dicho ofrecimiento. El dinero no es posible reintegrarlo. las disculpas se le fueron brindadas a ella en ese reclamo nosotros no sabemos sus cuentiones personales. El descargo de ella fue resuelto en el otro reclamo.
19 de Octubre a las 9:55 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
lamentamos lo acontecido, le pedimos las mas sinceras disculpas. Se le brindo la solucion y fue aceptada.
Saludos atentamente!
19 de Octubre a las 9:56 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
19 de Octubre a las 11:14 hs.