Reclamo a Rutatlantica
Para que ponen al momento de venta los lugares/asientos numerados si al momento del abordaje nos van a sentar a cada persona en donde mejor parezca o en el "hueco" que encuentren disponible. Displicencia o no. En caso de accidente o catastro figuro en asiento 26/27/28 mí familia y yo pero terminamos en asiento 14/15 y en donde quedó una butaca vacía para mí. Hermoso sistema de viaje u organización . Asimismo al momento de abordar en merlo nos notifican que debemos realizar trasbordo en liniers. Que todo eso no debería ser informado al momento de la venta del pasaje?
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Fernando L
solución recibida:
Llegamos cinco o seis horas después de lo planeado, no tienen ni un dispenser para tomar agua. Mandaron un servicio técnico en lugar de un micro soporte que auxilie primero al pasajero en medio del calor que hacia en ruta. UNA SOLUCION HERMOSA. Y deplorable el estado del colectivo interno ***. Sin dejar de lado las respuestas sin sentido que dio al pasaje, el chófer, quien solo se excuso conque no andaba el tablero y los relojes. Linda forma de viaje. Más que agradecido.
19 de Noviembre a las 19:42 hs.