Reclamo a Rutatlantica
Incumplimiento en el contrato de transporte y la ley de defensa al consumidor, al ser pasajero en el coche rutatlantica, número de interno [números], fecha 29/12/[números], hora 23:59, que salia desde zufrategui [números], y cuyo destino era mar del plata. Que ha inclumpido con el horario de salida estipulado, arribando a la terminal pasada las 00.45 hs del día 30/12/[números] y partiendo 00.55 hs del mismo día, con una demora de casi una hora. Que ha incumplido con el servicio contratado de categoría cama ejecutivo, asignándome un asiento semi cama en el piso superior, por sobreventa de pasajes, práctica común de la empresa, de acuerdo al comentario del conductor y receptor de mi pasaje.
que realicé el reclamo correspondiente a la empresa el día 03/01 bajo n° nh1-vy2-2bg7 y, habiendo recibido un correo con los datos del reclamo y el compromiso "responderemos su ticket en un plazo máximo de 24 horas hábiles", a la fecha no han cumplido. Ante la falta de respuesta, realicé la denuncia en la Cnrt en el día de hoy.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Mariela B
La empresa no me ha contactado ni por el reclamo cursado a través de Uds. ni por el reclamo que escalé a través de su web.
10 de Enero a las 10:29 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Buenas tardes en forma de resarcimiento la empresa le otorga un boleto de IDA con destino a la costa atlantica que desee con vencimiento de un año para que lo utilice cuando prefiera.
13 de Abril a las 12:31 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariela.biagi
21 de Mayo a las 15:38 hs.