Reclamo a Rutatlantica
En el [números], realice una queja por mala atención y mal estado del coche, en la fecha 25/06/19 me ofrecieron 2 pasajes sin cargo con un anticipo de 7 días, en 2 oportunidades de urgencia tuve que viajar a buenos aires y por no cumplir con los 7 días no me lo dieron, nosotros viajamos siempre con mi familia por rutatlantica, y en las 2 oportunidades pagamos sin hacer uso del beneficio. Luego en en marzo [números] llegó la pandemia y bueno recién ahora se está liberando los viajes. yo necesito acceder al beneficio acreditado por la empresa en su momento que por razones de fuerza mayor no pude acceder. saludos cordiales.
miguel angel lopez
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
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Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Estimado Miguel Angel. Podria decirme en donde efectuo el dicho reclamo que le ofrecieron los pasajes?
21 de Setiembre a las 12:12 hs.
Miguel A
En la página de rutatlantica. También en el wasap de rutatlantica.
21 de Setiembre a las 14:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
17:30 hs estare comunicandome con usted ya que no puedo encontrar dicho reclamo en ninguna de la dos plataformas. Este atento por favor a mi llamada para poder darle solucion a su reclamo.
saludos atentamente!
22 de Setiembre a las 12:09 hs.
Miguel A
Buenas noches, disculpe estaba trabajando y en mi trabajo no tengo nada de señal. Espero su llamada mañana a partir de las 10hs
24 de Setiembre a las 20:30 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel A
28 de Setiembre a las 10:44 hs.