Reclamo a Rowticket
Compré una entrada platea alta sivori para rhcp hace una hora y no me figuran las entradas en la sección "compradas" ni me mandaron un mail, nada. No sé si esto se debe a una demora en la página o qué, pero ni siquiera me figuran en proceso de cobro.
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Reclamo por devolución
Sigo esperando el dinero de las entradas para el recital de los red hot chilli <a href="/peppers">Peppers</a> que tocaron en river el año pasado. Nunca tuve respuesta de nadie
[SOLUCIONADO] Entradas
Queria saber si hay alguna novedad de lo mio????
Estafa row ticket
El dia 12/05/23compre en la pagina web de rowticket bajo el supuesto alero de ticketmaster dos entradas para roger waters el dia 25/11/23, a $[números] cada una dando un total de [números]+40.[números] por servicio =[números]. A traves de mercadopago. Posteriormente el…
Rowticket Representante de Rowticket
Hola Layla! Gracias por escribirnos a través de tuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitamos a nuestro equipo que se comunique con usted para responder su consulta en el plazo de las 48hs aproximadamente. De todos modos, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquier consulta a través de nuestros medios de comunicación.
Nos mantenemos en contacto.
Saludos cordiales,
Equipo de Row Ticket
14 de Junio a las 16:07 hs.
Layla C
Hola, buen día, aún nadie se ha comunicado conmigo y las entradas siguen sin figurar como compradas. Me gustaría algún tipo de solución o que me reembolsen la compra.
15 de Junio a las 11:25 hs.
Rowticket Representante de Rowticket
propuso una solución:
Hola Layla, tu compra no llego a efectuarse, nos figura como pedido cancelado por el cliente. Podes ingresar nuevamente a la pagina y realizar la compra. Cualquier consulta a disposición. La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de tu confirmación. Saludos!
15 de Junio a las 11:26 hs.
Layla C
Cómo que cancelado? A mi la plata de la tarjeta me la debitaron, y me llegó un mail con un ticket. Quiero que me reembolsen YA el dinero. Son casi ****** pesos.
15 de Junio a las 11:27 hs.
Layla C
Tengo un recibo de compra con número de autorización ******, hora 14:40 y fecha 14/06/****
15 de Junio a las 11:28 hs.
Layla C
Tuve que seleccionar muchas veces las entradas porque su página anda mal y no me dejaba seguir con la compra, quizás por eso les figura como cancelado, pero la plata me la debitaron y yo el ticket lo tengo, lo único que no me aparece son las entradas como compradas en la página.
15 de Junio a las 11:32 hs.
Rowticket Representante de Rowticket
propuso una solución:
Layla, corroboramos la compra con el sector de Administración y la misma ha sido confirmada. Lamentablemente se trata de un error del servidor ya que estamos con un nuevo método de pago, pero estamos contactándonos con sistemas para poder resolver el inconveniente. De todos modos, ya hemos registrado su pedido y desde atención al cliente se han puesto en contacto con vos. Cualquier consulta a disposición. La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de tu confirmación. Saludos!
15 de Junio a las 13:57 hs.
Rowticket Representante de Rowticket
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Layla C
16 de Junio a las 16:25 hs.
Layla C
solución recibida:
Se comunicaron conmigo el mismo día que hice el reclamo, y al día siguiente se contactaron conmigo por wsp a través de un número de la empresa y me explicaron cuál fue el error y, luego, me dieron una solución
16 de Junio a las 17:51 hs.