Reclamo a Rosen
El año pasado compré un sommier diván ergo t con cama carro y el colchón de arriba que se usa perdió totalmente la firmeza, me contacté con rosen el 28/12 les mandé la factura, datos y me dijeron que dentro de las 72hs. El dpto de servicio post venta se iba a comunicar conmigo, sigo esperando. No está bueno que mientan y le hagan esperar a uno hasta que se canse y desista.
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No me llegó el mail de la compra
Hice una compra el 22 de diciembre, y el número de la compra que me salió en la página me dice que no existe ya pasaron 12 días y no tengo repuesta
Cambio de factura
Hice una compra hace un mes. Por error del sistema de ellos, me emitieron factura b en lugar de factura a. Intento comunicarme via telefonica y siempre te derivan a un chatbot por whatsapp. Me escribieron en varias ocasiones que se estaban ocupando y nunca me cambiaro…
Ejecución de garantía
En febrero [números] compré un colchón y sus bordes se deformaron de manera tal que no mantienen rectitud sino que lo que tendría que formar parte de los laterales, se "panceó" y, como consecuencia, el lateral pasa a formar parte de la cara superior del colchón pero no…