Reclamo a Rosen
Realice la compra de una cama tempo de 1.80x2.00 el dia 27 de agosto, con fecha de entrega 30 de septiembre.
al dia de la fecha 10 de noviembre no tengo novedades ni fecha de entrega propuesta, tampoco tengo una respuesta acorde respecto a mis reclamos. Espero un pronto contacto para resolver el problema. necesito una solucion al problema, ,muchas gracias.palermo the store ( rosen de jumbo palermo ).
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No me llegó el mail de la compra
Hice una compra el 22 de diciembre, y el número de la compra que me salió en la página me dice que no existe ya pasaron 12 días y no tengo repuesta
Cambio de factura
Hice una compra hace un mes. Por error del sistema de ellos, me emitieron factura b en lugar de factura a. Intento comunicarme via telefonica y siempre te derivan a un chatbot por whatsapp. Me escribieron en varias ocasiones que se estaban ocupando y nunca me cambiaro…
Ejecución de garantía
En febrero [números] compré un colchón y sus bordes se deformaron de manera tal que no mantienen rectitud sino que lo que tendría que formar parte de los laterales, se "panceó" y, como consecuencia, el lateral pasa a formar parte de la cara superior del colchón pero no…
Julieta G
solución recibida:
El reclamo lo hicimos un sábado. El lunes nos llamaron para coordinar la entrega y esa misma semana recibimos el colchón.
20 de Noviembre a las 18:14 hs.