Reclamo a Rosen
Compré un colchón con base , más dos almohadas el día 21 de octubre , tardaba un mes el pedido pero hasta el día de la fecha todavía no recibí nada y nadie me x respuesta de nada , ni cuando me lo van a entregar y para colmo ya estoy abonando las cuotas del producto . Necesito por favor saber que pasa con este producto
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No me llegó el mail de la compra
Hice una compra el 22 de diciembre, y el número de la compra que me salió en la página me dice que no existe ya pasaron 12 días y no tengo repuesta
Cambio de factura
Hice una compra hace un mes. Por error del sistema de ellos, me emitieron factura b en lugar de factura a. Intento comunicarme via telefonica y siempre te derivan a un chatbot por whatsapp. Me escribieron en varias ocasiones que se estaban ocupando y nunca me cambiaro…
Ejecución de garantía
En febrero [números] compré un colchón y sus bordes se deformaron de manera tal que no mantienen rectitud sino que lo que tendría que formar parte de los laterales, se "panceó" y, como consecuencia, el lateral pasa a formar parte de la cara superior del colchón pero no…
Lorena
Todabia no me dieron ninguna respuesta ninguna solución nada , no me dicen cuando me entregaran el producto , ni nada
11 de Diciembre a las 22:52 hs.
Lorena
Sigo esperando que me den alguna fecha o me indiquen cuando me enviaran el producto comprado . Nadie me contesta nada
11 de Diciembre a las 22:53 hs.
Lorena
Por favor necesito que alguien me de una respuesta , me siguen boludeando en las res[uestas ahora me dicen otro mes más de espera , por algo que encima estoy pagando por mes y no tengo en mí casa , nadie me da respuesta de nada . Que empresa estafadora por dios
14 de Diciembre a las 9:30 hs.
Lorena
solución recibida:
Lo solucionaron por qué llame todos los días todo el día , a la fábrica y al local . Cuando me dijeron que iba tardar un mes más que no estaba la materia prima . De repente de tanto quejarme ese día diciéndoles de todo. Por arte de magia el colchón aparece , increible , una empresa horrible . No pienso comprar nunca más , cero atención al cliente , cero empatía , cero nada . Gracias por ayudarme ustedes hicieron su parte muchas gracias
23 de Diciembre a las 12:38 hs.