Reclamo a Rosen
En el mes de mayo realice una compra web, [números], con fecha de entrega a 30 días (10/06) el día 06/06 envío consulta para confirmación de entrega para lo que me responden que esta todo ok! el 07/06 me informan que se suspende porque no cuentan con el producto y que reprogramaran la entrega. Llevo pagan la cuota 3 de 6 del producto y a al momento no solo no tengo fecha de entrega, sino que no responden los llamados, correos y msjs.es una e***** total!
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No me llegó el mail de la compra
Hice una compra el 22 de diciembre, y el número de la compra que me salió en la página me dice que no existe ya pasaron 12 días y no tengo repuesta
Cambio de factura
Hice una compra hace un mes. Por error del sistema de ellos, me emitieron factura b en lugar de factura a. Intento comunicarme via telefonica y siempre te derivan a un chatbot por whatsapp. Me escribieron en varias ocasiones que se estaban ocupando y nunca me cambiaro…
Ejecución de garantía
En febrero [números] compré un colchón y sus bordes se deformaron de manera tal que no mantienen rectitud sino que lo que tendría que formar parte de los laterales, se "panceó" y, como consecuencia, el lateral pasa a formar parte de la cara superior del colchón pero no…
Andrea G
solución recibida:
Finalmente, luego de 1 mes de demora, Rosen me envío la cama. Luego de miles de reclamos y cuando ya estaba por cancelar, la verdad una mala experiencia para conseguir una cama. Gracias por la ayuda de ruquejasuma.
13 de Julio a las 22:49 hs.