Reclamo a Rosen
El 31 de enero compramos un sommier por internet en la página oficial. Tenía que demorar 2 semanas. Pasaron 5 meses y seguimos sin ningún tipo de respuesta por parte de rosen. Una vergüenza, impotencia total. No me contestan ni whatsapp ni teléfonos de atención al cliente. Creo que nos han bloqueado los teléfonos.
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No me llegó el mail de la compra
Hice una compra el 22 de diciembre, y el número de la compra que me salió en la página me dice que no existe ya pasaron 12 días y no tengo repuesta
Cambio de factura
Hice una compra hace un mes. Por error del sistema de ellos, me emitieron factura b en lugar de factura a. Intento comunicarme via telefonica y siempre te derivan a un chatbot por whatsapp. Me escribieron en varias ocasiones que se estaban ocupando y nunca me cambiaro…
Ejecución de garantía
En febrero [números] compré un colchón y sus bordes se deformaron de manera tal que no mantienen rectitud sino que lo que tendría que formar parte de los laterales, se "panceó" y, como consecuencia, el lateral pasa a formar parte de la cara superior del colchón pero no…