Reclamo a Rosen
Hola compré un sommiers classique de 1,80 x 2. Antes de la pandemia. Al poco tiempo de empezó a hundir del lado de mi marido. en su momento mande mail y no me contestaron. Estaba todo cerrado . Tuve que poner almohadas abajo del colchón para que no se hunda. Ya paso tiempo pero me da mucha pena haber gastado tanto tener el colchón así. Yo creo que vino fallado o es de muy mala calidad y fui engañada.
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No me llegó el mail de la compra
Hice una compra el 22 de diciembre, y el número de la compra que me salió en la página me dice que no existe ya pasaron 12 días y no tengo repuesta
Cambio de factura
Hice una compra hace un mes. Por error del sistema de ellos, me emitieron factura b en lugar de factura a. Intento comunicarme via telefonica y siempre te derivan a un chatbot por whatsapp. Me escribieron en varias ocasiones que se estaban ocupando y nunca me cambiaro…
Ejecución de garantía
En febrero [números] compré un colchón y sus bordes se deformaron de manera tal que no mantienen rectitud sino que lo que tendría que formar parte de los laterales, se "panceó" y, como consecuencia, el lateral pasa a formar parte de la cara superior del colchón pero no…
Gabriela A
Nadie se comunico conmigo
11 de Setiembre a las 9:12 hs.
Gabriela A
solución recibida:
Hola se contactaron conmigo y lo solucionaron!
28 de Setiembre a las 13:55 hs.