Reclamo a Rosen
El día 23 de abril compré un colchón rosen driven de 2 plazas en la tienda de falabella de san isidro, lo compré porque me pareció bueno para mi mamá, ya que ella sufre de la columna. Cuando mi mamá lo empezó a usar nos decía que sudaba mucho, a la semana se le compró su protector de cama y sábanas de algodón pensando que se solucionaría ese problema, a la fecha me comenta que sigue con la sudoraciones que cuando usaba su anterior colchón marca paraiso no le provocaba. Suda demasiado
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No me llegó el mail de la compra
Hice una compra el 22 de diciembre, y el número de la compra que me salió en la página me dice que no existe ya pasaron 12 días y no tengo repuesta
Cambio de factura
Hice una compra hace un mes. Por error del sistema de ellos, me emitieron factura b en lugar de factura a. Intento comunicarme via telefonica y siempre te derivan a un chatbot por whatsapp. Me escribieron en varias ocasiones que se estaban ocupando y nunca me cambiaro…
Ejecución de garantía
En febrero [números] compré un colchón y sus bordes se deformaron de manera tal que no mantienen rectitud sino que lo que tendría que formar parte de los laterales, se "panceó" y, como consecuencia, el lateral pasa a formar parte de la cara superior del colchón pero no…
Tatiana L
No es una empresa empática con el lado de la satisfacción del cliente, no compraría otra vez esta marca y tampoco la recomiendo
28 de Junio a las 7:41 hs.
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