Reclamo a RODO
Saque la garantía extendida en rodo, y la empresa a la que me derivaron es ranfer. Durante los 3 años que pasaron desde que compré el horno Longvie ya es la 3ra vez que llamo a la garantía. Cada vez que lo hago demoran meses. Ahora llamé a mediados de abril, y me dieron turno para el 27 de abril. El día anterior me llamó un supervisor para avisarme que se suspendía el turno porque iban a darme una unidad nueva. Esto no fue así, vinieron el 11 de mayo, no quisieron llevarse la unidad, y la arreglaron a medias, dejandome con un horno sin sensor de temperatura (protección ksd [números]). Estamos a 30 de mayo y aún no vienen a terminar de arreglarlo. Llevo 1 mes y medio sin horno.
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Falta de atención/entrega
15/05 compre por web un termotanque y no me contestan para retirarlo. No atienden reclamos por ningun medio, ni siquiera la pagina de usuario web.
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Entrega
Comore con mi mamá una heladera. Perfecto. Nos cobraron el flete por adelantado. Nos dijeron q entregarían a los 2 dias. Que revisemos en el domicilio la entrega. El dia de la entrega [ ya abobada] se contactan con mi mamá ( ellos son adultos mayores) que no lo estre…
Nora B
No me ofrecieron ninguna solución, nadie se comunicó conmigo
07 de Junio a las 8:47 hs.
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Nora B
Fueron a mi domicilio SIN el repuesto que sabían había que reemplazar !
13 de Junio a las 18:46 hs.
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Nora B
Volvieron a mi domicilio SIN el repuesto
18 de Junio a las 7:49 hs.
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Nora B
Volvieron a mi domicilio SIN el repuesto!
18 de Junio a las 20:17 hs.
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Nora B
Rodó no se comunicó nunca conmigo, y los del service de la garantía extendida aún no vinieron con el repuesto.
03 de Julio a las 13:25 hs.
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Nora B
No,aún no vinieron con el repuesto ,la firma del service .De Rodó ni me llamaron .
Gracias por intentar ayudarme
03 de Julio a las 19:35 hs.
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