Compre un termo que pierde y no me aceptan la devolución ni me lo cambian

El sábado 21/7/[números] compré en rodo cabildo un termotanque eléctrico para mi hija. Lo compré ahi porque era el único lugar donde lo entregaban en el acto. El domingo lo instalamos y cuando intentamos hacerlo funcionar, perdía por la válvula por donde se desagota. Lo llevamos inmediatamente a rodo (24 hs) para devolverlo o que nos lo cambien. Nos atendieron espantosamente, diciendo que no había cambio ni devolución, que teníamos que hacer el reclamo en la fábrica y resolver el tema con ellos. No puedo creer que esta empresa siga con esta política, violando sin ningún problema la ley de defensa al consumidor y que no se tome ninguna medida a otro nivel, que los damnificados tengan que, por su cuenta, arreglárselas como puedan. Hacer una denuncia en defensa al consumidor y tener un resultado puede tomar como mínimo un mes, en pleno invierno sin agua caliente, no es una opción. El fabricante puede tomarse una semana para que un técnico lo vea, y dependiendo del problema, lo soluciona o nos manda a hacer el reclamo donde lo compramos.... Así que termina siendo una calesita donde nadie se hace cargo.