Reclamo a Rockauto
El día 5 de enero de 2024 compré un repuesto según orden 261151998 de rockauto, pagué cl$29.227.97 por envío expreso internacional dhl . Aun no he recibido la campera, tuve problema con mi banco para pagar los derechos a dhl , que en otras oportunidades se han cancelado al momento de recibir el repuesto. Los derechos fueron cancelados el 9 de enero y me avisaron que ese mismo entregarían la compra, hecho que no ocurrió y me avisaron que debería retirar en correos de chile. Considero que es un abuso tener que tomarme la molestia y asumir el atraso al retirar en correos de chile si pagué para que dhl lo entregara en mi domicilio
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Mala calidad en repuestos
Compré 2 turbos nuevos para mi explorer 2016 marca dorman y los dos salieron malos defectuosos y solo me reconocieron uno el otro lo tengo de pisapapeles no sirve mal servicio no hay como comunicarse lo peor
Envio mal gestionado
Compre unos repuestos y verifique que las 3 cosas fueran en el mismo envio o locacion para pagar un envio algo mas economigo 150 dolaras aprox pague pero lo dividieron en 2 al entrar a mi pais este se duplicaron los aduanajes yo pedi un solo envio y le pague envio dhl…
Producto pésima calidad
Compre un espejo lateral izquierdo para una suburbana 1996, me llego bien pero cuando lo instale me percate que vibra cuando una anda , esto dificulta poder mirar, ósea el producto es pésimo, en la pagina no hay donde reclamar
Miguel P
solución recibida:
Aunque hubo un problema en el pago de los derechos de aduana se solucionó en poco tiempo.
15 de Enero a las 15:33 hs.