Río Uruguay Seguros - Siniestro con asegurado rus sin respuesta

Buenas tardes, el día miércoles 7 de septiembre tuve un siniestro con un asegurado de rus, el cual además de los daños materiales a mi vehículo, sufrí daños en la columna cervical. Hasta el día de hoy no tengo ninguna respuesta por parte de rus. Debo realizarme varios estudios médicos más y no los puedo cubrir.

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Comentarios

Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros

Buenas días [nombre] ! hemos recibido su reclamo, para poder identificar y analizar el siniestro necesitaría que nos pases póliza y/o patente de nuestro asegurado en RUS.
Aguardamos respuesta
Saludos
Julieta Oggier
Gestión de Calidad
04 de Octubre a las 11:18 hs.
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Maricel F

Buenos días. La patente del asegurado RUS es DDQ***.
04 de Octubre a las 12:39 hs.
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Maricel F

No han respondido. Solo preguntaron otros datos
05 de Octubre a las 7:53 hs.
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Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros

Estimada [nombre], buenas tardes! estuve de licencia los días 04 y 05 de octubre, por razones personales, por tal motivo te pido disculpas en la demora en responder. Muchas gracias por enviar los datos de la patente de nuestro asegurado, ahí verifique en sistema que número interno de la gestión del siniestro es 4-******* Socio: RODRIGUEZ MIGUEL ANGEL, lo derivo al área que esta gestionando este siniestro para que de una respuesta por teléfono a ****-******** o por mail a [nombre]*****gmail.com
Saludos cordiales
Julieta Oggier
Gestión de Calidad
11 de Octubre a las 14:42 hs.
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Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros

Estimada [nombre], buenas tardes!
Me informan desde la célula de siniestros que le han enviado un correo a [nombre]*****gmail.com, informando que se derivo su reclamo a un estudio, hubo demoras dado que nuestro cliente no había realizado la denuncia del siniestro y no se podía avanzar con la gestión.
Cualquier duda a disposición.
Saludos cordiales
Julieta Oggier
RUS Calidad
21 de Octubre a las 13:13 hs.
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Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros

propuso una solución:

Estimada [nombre], buenas tardes!
Me informan desde la célula de siniestros que le han enviado un correo a [nombre]*****gmail.com, informando que se derivo su reclamo a un estudio, hubo demoras dado que nuestro cliente no había realizado la denuncia del siniestro y no se podía avanzar con la gestión.
Cualquier duda a disposición.
Saludos cordiales
Julieta Oggier
RUS Calidad
21 de Octubre a las 14:06 hs.
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Maricel F

Muy buenas tardes. Hace varios días me realizaron la entrevista y ni noticias de RUS. Tengo un número de gestión ******* y se supone que en el plazo de 72hs hábiles debía recibir contacto de RUS. Aviso que el plazo se venció y ni noticias.
27 de Octubre a las 17:39 hs.
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Maricel F

Me hicieron una entrevista ampliando mi denuncia del siniestro. Posterior a eso sigo sin tener novedades ni una respuesta al reclamo realizado.
27 de Octubre a las 17:42 hs.
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Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros

Buen día [nombre], derivo a la célula para que te llamen y te den respuesta, saludos
Julieta Oggier
RUS Calidad
28 de Octubre a las 11:53 hs.
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Maricel F

Se comunicaron conmigo para ofrecerme una suma de dinero irrisoria, según ellos incluye el pago por daños materiales (arreglo de mi vehículo), indemnización (quedé con secuelas producto del choque) y los gastos médicos que tengo. Con dicha propuesta no llego al monto que necesito para arreglar mi vehículo. Luego de esa oferta, la cual me parece una burla hacia mi persona, no se han comunicado más.
Dejan mucho que desear esta compañía.
13 de Noviembre a las 16:48 hs.
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Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros

propuso una solución:

Buenas tardes! respuesta brindada.
Saludos
Julieta Oggier
RUS Calidad
13 de Junio a las 13:58 hs.
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Siniestro con asegurado rus sin respuesta

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