Reclamo compra 1212-00155089

Buenas tardes reclamo el envío urgente de la compra que hice el 5 de noviembre de [números], si bien y tal como lo aclara el mail de recepción de la misma en eventos especiales como el Cybermonday el envío de productos adquiridos puede tener demora de 20 días, en mi caso hace ya casi un mes y medio que no obtengo respuesta he ido varias veces a la sucursal 39 de córdoba capital ubicada en emilio olmos 36 donde solicité la recepción del equipo y nadie me da respuesta, he llamado infinidad de veces al [números] y al de la sucursal para pedir información, solo me pude comunicar una vez y el resto descolgaban el teléfono y se escuchaba claro del otro lado pero nadie atendía. Espero que la próxima semana el sound bar jbl 3.1 este en mi poder o iniciaré las acciones legales pertinentes, por un lado por el exceso de demora y el plazo en el que se comprometen a entregar y no cumplen, y por otro la pésima atención (atención al cliente que no tienen) en los medios telefónicos "habilitados". Espero respuesta inmediata.

[nombre] cosso acosta