Reclamo a Rheem
Tengo termo tanque shermann de 80 litros comprado e instalado en enero, con el uso noto que el agua sale hirviendo, solicito servicio técnico. Pactamos que venia un técnico entre martes y miércoles de 13 a 19. Me quede en mi casa esperando y nunca vino ni llamo nadie. Cuando llamo para reclamar en atención al cliente no sabían nada y me hacen pactar otros dos días. Mas tarde me llama un técnico (no me llamo antes porque él solo llama a teléfono fijo y yo deje un celular) preguntándome cual era el problema que tenia el termotanque, después de toda la explicación me dice que él no va a venir a arreglarlo porque a la zona donde vivo porque era muy peligroso! vuelvo a llamar a atención al cliente, me dicen que no tienen técnico para mi zona, que me proponen que llame a un gasista des instale el temotanque y lo lleve a un taller con el que ellos trabajan!! o sea que me quede no se cuantos días sin agua caliente y haga todo un quilombo porque el temo que yo ya pague y tiene garantía de 5 años esta defectuoso.. Una locura total!
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El servicio post venta no resuelve reclamos efectuados
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la empresa saiar/rheem por un termotanque a gas marca saiar que no encendía, registrado bajo el caso n.º [números]. Aproximadamente una semana después concurrió el técnico asignado, pesatti daniel alejandro…
No calienta
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( sic. !!!!¡!)que para ducharse no sirve, pero tampoco traen una pava o cacerola para calentar el agua, que hago?¿? compre uno de 50 litros y el técnico también dice que es chico, que hago?? tito la casa…
Rheem - servicio técnico pésimo
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente…
Natalia D
Porque no me brindaron ninguna solución.
16 de Mayo a las 9:30 hs.
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Marcela M
Me ocurrio algo similar, tuve que pedir 2 dias en el trabajo porque no me aseguraron un día especifico y el tecnico no vino y no avisó. En mi caso vivo en Palermo así que la zona es cómoda para pasar. Son un desastre,
17 de Julio a las 9:47 hs.
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