Quiero recuperar mis 400 fotos que enviaron y no me avisaron en tiempo y forma

Compré [números] fotos y las envié a imprimir en oct [números]. En ese momento justo reyfoto actualiza la web y yo pierdo todos mis datos online, no tenia forma de seguir mi pedido online. Escribi por email para que me pasen el código de seguimiento, cuando me lo contestaron el envio ya había sido devuelto, debido a que el Correo Argentino no lo mantiene mas de 5 dias en sus oficinas. Yo sigo sin tener mis datos online en la pagina, o sea, no hay pruebas de saber donde están mis fotos.
ahora no tengo manera de coordinar otro envio, ya hice el reclamo, me respondio elizabeth pero eso fue el 12 de diciembre. Ella dijo que una vez que lleguen las fotos se iban a contactar. Aun sigo esperando, ya los llené de email y también hice reclamo del paquete en el correo. Figura entregado el 19 de diciembre.
no tengo forma de comunicarme telefónicamente con reyfoto y ellos no me llaman. Desde ese entonces ya no contestan mis mails. Me gustaría poder recuperar las fotos que ya pagué. Por favor, alguien que pueda hablar conmigo y me indique la manera de recuperarlas. No es culpa mia que no hayan migrados los datos a la web nueva, no tenia manera de consultar el estado de mi pedido online, solo quedé pendiente siempre a sus respuestas por mail. Las fotos para mi fueron muy costosas y el error no fue mio.
quiero recuperar las fotos y hablar por telefono para tener una respuesta a este inconveniente. Gracias.