Reclamo a Rey Foto
Realicé un pedido de revelado de fotos ([números] en total, ya que eran dos cupones de [números] cada uno). El día 31/01 cargué las fotos en la página de la empresa. Se me informó que la demora en la entrega podía ser de hasta 25 días hábiles. La fecha máxima de entrega entonces era el 9/3. Realicé innumerables reclamos, la mayoría de los cuales no tuvieron respuesta, hasta que se me informó el día 8/3 que ese mismo día se había entregado al expreso mi pedido para que sea entregado. Al día 15/3 no he recibido mi pedido y desde el punto de entrega pactado me informan que no han recibido ningún paquete. Sigo enviando correos a las direcciones de la página (hola@reyfoto.com y tecnica@reyfoto.com) además de mensajes a la página de Facebook de la empresa sin ningún tipo de respuesta.
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Rocio muy buenos días,
Queremos pedirle disculpas por las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado atravesando unos inconvenientes técnicos que nos ocasiono retrasos en las entregas, sin embargo estamos trabajando para reducir la misma.
Su pedido de fotos fue entregado en el punto de entrega seleccionado y se encuentra disponible para su retiro. Le hemos notificado por correo electrónico.
Quedamos a su disposición, saludos cordiales.
16 de Marzo a las 13:53 hs.
JOSE M
Hasta el momento no recibí ninguna notificación que confirme que el pedido llegó al punto de retiro. Quiero que me confirmen si realmente llegó el pedido y ya lo puedo ir a retirar
16 de Marzo a las 15:07 hs.
JOSE M
solución recibida:
La empresa finalmente entregó mi pedido, luego de reiterados reclamos por todos los medios de comunicación posibles. Una lástima que haya habido tener que llegar a este punto para tener una respuesta.
20 de Marzo a las 8:44 hs.