Reclamo a Rey Foto
Hice una compra el 18-11-18 y aun no me llego nada. solo quiero saber cuanto mas tengo que esperar para que me llegue el guia del correo argetino. Los datos de la compra son:
pedido # [números]
vence el [números]-01-02
total fotos: [números]
comprado el [números]-11-18
estado:pagado.
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenos días Ruben,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Nos hemos comunicado por correo electrónico y estaremos enviando su pedido lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
20 de Febrero a las 12:14 hs.
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Edelmar R
Ok, pero cuanto mas tendré que esperar? Por favor traten al menos de comunicarse conmigo por telefono o bien algun pasarme algun numero para quen yo los llame para quedarme tranquilo, porque siempre parece que contestan con un mail de generico y debido a la cantidad de reclamos que poseen parece que nadie cree. Yo solo les digo esto para que mejoren su imagen.
22 de Febrero a las 7:17 hs.
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Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
07 de Mayo a las 15:18 hs.
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Edelmar R
Si, las fotos llegaron bien todas... pero muy muy muy tarde y lo peor que uno "corta clavos hasta el dia que te llegan". Tienen que cambiar la politica con sus clientes y dejar de enviar mail genericos que generan muchisima desconfianza por lo menos en loa reclamo. Al menos dejen un telefono un whatsap algo que le de confianza a sus clientes. Es una pena que al final hagan su trabajo correctamente y el cliente queda con mala impresion. Saludos
09 de Mayo a las 23:51 hs.
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