Reclamo a Rey Foto
Hace dos meses que finalicé la carga de las fotos en el sitio de rey foto (para lo cual tuve muchos inconvenientes porque no andaba la página), supuestamente tardaban 20 días y todavía no tengo novedades. Me cansé de hacerles reclamos vía mail sin obtener respuesta alguna.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Anabella C
Me respondieron un mail diciendo que los disculpe por las demoras y que en los próximos días va a estar listo mí pedido. Es el mismo mail que me enviaron hace 40 dias. Sigo esperando que me den las fotos o me devuelvan la plata.
07 de Enero a las 7:28 hs.
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Anabella C
Porque siguen sin darme las fotos
22 de Enero a las 15:20 hs.
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Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenos días [nombre],
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Nos hemos comunicado por correo electrónico y estaremos enviando su pedido lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
24 de Enero a las 10:47 hs.
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Anabella C
Un mail no soluciona mi reclamo. Quiero las fotos o la plata.
24 de Enero a las 11:29 hs.
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Anabella C
Una respuesta por mail no es la solución que ya lleva mas de 60 días de atraso, teniendo en cuenta que necesitaba las fotos para el cumple de 1 de mi hijo y es la semana que viene.
25 de Enero a las 22:25 hs.
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Anabella C
No solucionaron nada y no aparecieron más , ni responden los mails
02 de Febrero a las 8:15 hs.
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Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenos días [nombre],
Lamentamos las demoras.
Su pedido ha sido entregado a principios de esta semana y le hemos enviado un correo electrónico.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
22 de Febrero a las 12:41 hs.
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Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
07 de Mayo a las 15:40 hs.
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Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
07 de Mayo a las 15:40 hs.
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Anabella C
La verdad es que me entregaron fotos luego de varios meses pero hay un monton que estan duplicadas por lo que hay otras tantas que no las imprimieron. Me dieron *** fotos... No hay con quien hablar, no te responden. Son un desastre, el peor servicio del mundo. Yo no considero mi reclamo solucionado, me ganaron por cansancio
07 de Mayo a las 21:26 hs.
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Anabella C
el pedido de fotos que me entregaron no es tal cual el que pedi. Eran *** fotos y me llegaron unas 30 repetidas por lo que hay 30 de las encargadas que no las hicieron. Un desastre.
07 de Mayo a las 21:30 hs.
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