Necesito una factura por mi compra

Desde el 3 de mayo estoy solicitando que me envien la factura por una compra que realice para la empresa para la que trabajo. Me dicen que pasaron el reclamo al sector correspondiente, luego un chico llamado cristian me dice que me la van a estar adjuntando en los proximos dias.
será muy complicado que puedan realizar una factura? o será que deberé buscar ayuda en la Afip para que lo hagan?
adjunto los correo donde constan mis reclamos.

hola cristian, buenas tardes.
podrias indicarme cuando estarian enviando la factura? necesito rendirla lo antes posible.

saludos cordiales.

de: rey foto
enviado: lunes, 15 de mayo de [números] 01:53 p.m.
para: [nombre] perez
asunto: [rey foto] re: buenas tardes, a través de este medio vuelvo a so...

su solicitud ([números]) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.
cristian
cristian (rey foto)
15 may. 13:53 -03

hola [nombre], muy buenas tardes.

le estará llegando la factura adjunta en los próximos días.

saludos. Cristian.
rey foto.
www.reyfoto.com

elizabeth
elizabeth (rey foto)
15 may. 12:39 -03

hola
disculpe la demora en contestar, su reclamo lo paso al sector correspondiente para que se lo resuelvan
saludos

rey foto.
www.reyfoto.com

[nombre] per
[nombre] perez
12 may. 14:46 -03

buenas tardes,
a través de este medio vuelvo a solicitarles la factura que solicite via mail y que al momento no fue enviada.
solicito que revisen mi pedido y a la brevedad resuelvan.
saludos cordiales,
[nombre] perez
[nombre] perez

3 may. 11:55 -03

hola, buenos días!

les escribo a fin de solicitarles una factura tipo "a" o "c" por el pedido nº [números]. La misma debe estar a nombre de telcom ventures de argentina s.a.

si esta dentro de sus posibilidades, les solicito que la envíen a esta casilla de correo.

adjunto constancia de inscripción de afip.

aguardo comentarios,

saludos cordiales,

[nombre] perez