Me sali del plan de pagos y no me abonan lo que me quedo a mi favor

Tuve que salirme del plan de pagos porque tuve un problema laboral que me impedia seguir cumpliendo con los compromisos que habia tomado con rtd. Firme todo el 18 de abril. Me dijeron que iba a demorar 30 dias. Al dia de hoy, 1 de julio, acabo de llamar, ya perdi la cuenta de cuantas veces lo hice. Y me dicen siempre lo mismo, que estan teniendo una demora mayor a la habitual, que el area de finanzas no le libera el pago. Y cuando pido mayores precisiones no las dan. No me dicen que problema estan teniendo, ni que importe es el que van a devolverme. Como imaginaran ese dinero me sería de mucha utilidad en mi situacion, y mas alla de eso, corresponde que lo devuelvan con la misma responsabilidad como yo hice mis pagos. Es una tomada de pelo.