Reclamo a Renová Tu Vestidor
Compre un pantalón el cual no me quedó bien. Lo recibí el viernes 30 y tenia 48hs hábiles para devolverlo. El sábado fue 01/07 y el domingo 02/07 por lo que 24 hs hábiles se cumplian el lunes 03/07 y no me dejaron devolverlo. Una e***** total
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola Ceci!
Por el pedido ********,me figura que lo recibiste el 30/06, y te mandamos un mail con la info para solicitar el cambio (de ser necesario) y te aclaramos que el plazo de devolución es de 48 hs corridas. Una vez transcurrido este plazo, ya no es posible solicitar el cambio.
Esto está aclarado en FAQs, TyC y políticas de cambio:
(www).renovatuvestidor.com/ayuda/t&c
(****s)://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/articles/*************-31-03-22-Nueva-Pol%C3%ADtica-de-Cambios-
Saludos!
03 de Julio a las 18:46 hs.
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Cecilia I
No me parece válida la solución. Quiero solicitar la devolución del producto.
03 de Julio a las 18:47 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
No tomamos cambios una vez transcurrido el tiempo de devolución.
Saludos
03 de Julio a las 18:50 hs.
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Cecilia I
Me responden lo mismo y no me dan solución.
03 de Julio a las 18:52 hs.
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Carolina F
Cecilia, el plazo de devolución que establece la ley para compras online es de 10 días desde recibido el producto. No importa que en sus términos y condiciones digan que el plazo es 48hs, es ilegal, sus condiciones no están por encima de la ley. Te recomiendo denunciar en Defensa al Consumidor (se hace online).
28 de Julio a las 18:40 hs.
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