Reclamo a Renová Tu Vestidor
Tengo un credito en mi cuenta y necesito que me lo reintegren. Cuando entro en mi cuenta dice: solo para comprar. No voy a comprar nada y quiero el credito en mi cuenta. Podran autorizarlo y cambiar el estado a reintegro?
gracias
saludos
monica
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola!
Te cuento info CLAVE en la política de cambios:
-Para solicitar el cambio, el botón de cambio va a estar disponible solo por 48 hs corridas desde que se da como Recibido el pedido, sin excepciones.
-El costo de envío del cambio corre por cuenta tuya.
- El costo es fijo de $*** (precio actualizado a la fecha)
-El cambio hay que devolverlo exclusivamente vía correo con nuestra etiqueta de envío.
-Te devolvemos el dinero como crédito para que vuelvas a comprar en RTV, una vez que la vendedora confirme que recibió la prenda.
-No podés retirarlo via otro medio de la plataforma.
-No hacemos devoluciones de dinero.
-Te devolvemos el costo de la prenda comprada.
-El correo no devuelve el costo de los envíos.Si compraste con dinero de un cambio tu compra no tiene opción de cambio.
Más info de la política de cambios: ****s://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/articles/*************
10 de Enero a las 12:41 hs.
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