Reclamo a Renová Tu Vestidor
Compre dos prendas a dos vendedoras distintas, una me envió una blusa rota y apilada mientras en su descripción decía que la prenda estaba en perfectas condiciones, otra me envió un vestido cuyo color es totalmente distintos al publicado. En esos casos las vendedoras por no cumplir con lo publicado deben ser sancionadas y abonar ellas el envió. La señorita,daniela me responde por mail que yo debo abonar el envió de la devolución y no es así. Aguardo el cricket para la devolución hace 6 días y no me lo envían, solo responden que yo debo abonar la devolución compras [números], y [números]
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Silvia I
Hice el reclamo por dos compras, de las cuales me cobraron el.envio, solo me devolvieron un envió y el otro aún no
16 de Julio a las 10:48 hs.
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Silvia I
Sigo aguardando la devolucion del pago del envió de las dos compras que hice y que devolví xq las prendas estaban rotas y no correspondían con lo que compre. Siguen diciendo que en 72 ha me lo devuelven y NO lo HACEN
26 de Julio a las 16:00 hs.
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Silvia I
Porque siguen cerrando mis reclamos respondiendo que en 48 hs hábiles van a reintegrarme el dinero del envió y no lo hacen
27 de Julio a las 7:32 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola Silvia!
Por los pedidos ******** y ******** se te acreditó la devolución a tu cuenta de RTV el día 11 de Julio.
El costo de envío por devolución de ambos pedidos, estuvo a cargo de su respectiva vendedora dado que las prendas estaban en mal estado.
Te contamos que para brindarte una rápida respuesta y resolución, podés contactarnos a través del botón de ayuda dentro de la plataforma de RTV, para que un asesor analice tu caso de forma particular.
Saludos!
09 de Enero a las 15:57 hs.
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