Reclamo a Renová Tu Vestidor
Hola buenas tardes. Hace dos meses realice una venta, la chica a la que le vendí los productos por x motivo pedio la devolución, hace dos meses que vengo reclamando porque la devolución de mis prendas nunca llego, no me dan una solución de hacerse cargo de que perdieron mi paquete, me enviaron el código de seguimiento y mis prendas estaban en río negro y yo soy de victoria buenos aires, estoy reclamando desde el 12 de mayo y no me dan ninguna respuesta, a veces me responden “que en algún momento mi paquete mis prendas van a llegar “. Lo perdieron ellos y lo único que quiero es que se hagan cargo y me paguen la venta / prendas que perdí por culpa de ellos.
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Florencia S
Todavía nadie se comunicó conmigo para poder darme una solución
17 de Julio a las 10:42 hs.
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Florencia S
No hacen NADA, nadie se hace cargo, nadie responde los mails que envío. Es una vergüenza
28 de Julio a las 22:32 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola Flor!
Lamentablemente este caso, ya no es posible que podamos reclamarlo con el correo dado que es un pedido viejo.
Desde RTV lo que hicimos fue abonarte el costo de la venta para que no salgas perjudicada por este error. El dinero se acreditó en tu cuenta de RTV el día 21/08.
Para brindarte una rápida respuesta y resolución, podés contactarnos a través del botón de ayuda dentro de la plataforma de RTV, para que un asesor analice tu caso de forma particular.
Saludos!
09 de Enero a las 15:24 hs.
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