Reclamo a Renová Tu Vestidor
No protegieron mi compra (pedido [números]). El 23 de febrero compré unas botas que supuestamente estaban impecables y resultó ser que estaban muy usadas y rotas. Lo envíe de vuelta siguiendo las indicaciones pero la vendedora nunca retiró de la sucursal el producto y renová dice que me devolverá el dinero cuando la vendedora lo retire!!! hice todo bien pero no me quieren devolver nada. Es mentira, no te protegen y encima te roban. Ya pasó casi un mes y sigo esperando recuperar mis $[números]. Voy a hacer una denuncia en defensa del consumidor.
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
¡Hola Palo!
El reembolso por un cambio solicitado, se hace efectivo 48 hs hábiles después de que tu vendedora reciba el producto.
Si ella no lo recibe o retira de la sucursal, el producto va a las oficinas de RTV y generamos el reembolso manual una vez recibido
En la sección MI CUENTA lo vas a ver como crédito SOLO PARA COMPRAR, es un crédito que vas a poder usar cuando quieras, no vence, pero no vas a poder retirarlo, solo podés usarlo para comprar.
Si usas ese dinero no vas a poder cambiar la prenda que compres.
Ante cualquier duda, por favor escribinos a través del botón de ayuda.
Saludos!
03 de Julio a las 19:42 hs.
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