Reclamo a Renová Tu Vestidor
Realicé dos ventas por la plataforma, las envié, llegaron a la compradora pero nunca se actualizó el estado del pedido en la página y figura que nunca lo despaché. Por lo que ahora proceden a cancelar el pedido y hacerle la devolución de la plata a las compradoras que ya tienen los envíos!
ya mandé muchos mails para contactarme pero no me contestan nada. Si no tengo respuesta urgente voy a hacer una denuncia a defensa del consumidor.
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola!
Podés retirar tu crédito cuando esté como Disponible en la sección Mi Cuenta!
Acá te explico cómo son los estados del crédito a medida que avanza tu venta:
1) La compradora hace la compra y nosotras cobramos el dinero.
2) Tu crédito pasa a estar en A LIBERAR cuando despachas el pedido.
3) Desde que la compradora recibe el pedido tiene 48 hs corridas para confirmarnos que está todo Ok o solicitar el cambio.
4) Tu crédito pasa a SOLO PARA COMPRAR cuando el pedido se da como Completado. Tal como dice el nombre, esté crédito podés usarlo para comprar lo que quieras en Renová Tu Vestidor ;)
5) Tu crédito pasa a DISPONIBLE 7 días después de que se haya dado como Completado el pedido. Este crédito podés usarlo para comprar en RTV o retirarlo via transferencia bancaria o Mercadopago.
Por ejemplo, Si un pedido se dio como Completado el 1° del mes, entre el 8 y el 9 lo vas a ver como Disponible.
Saludos!
11 de Enero a las 16:57 hs.
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