Reclamo a Renová Tu Vestidor
No me permiten realizar el cambió de un producto cuando la falta es de la vendedora , ni me devuelven mi dinero
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Carolina F
Denunciá en defensa al consumidor. Por ley tenés 10 días desde que recibir el producto para devolverlo (RTV te da 48hs, eso es ilegal). También es ilegal que no te reintegren el dinero, por ley deben hacerlo pero se amparan en sus términos y condiciones (que no pueden nunca contradecir la ley). Te dan crédito para usar en su plataforma, pero lo que compres con crédito después no tiene cambio! Sin importar el motivo (pueden mandarte cualquier otra cosa distinta a lo que compraste y no podrías hacer nada). Una violación total a los derechos del consumidor. Te recomiendo que hagas la denuncia (se hace online) porque la empresa no se hace cargo de nada. Cierran los reclamos después de varios días haciendo copy paste de sus términos y condiciones.
24 de Noviembre a las 8:18 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola Anabel, cómo estás?
Como bien te explicó mi compañera, el cambio no se pudo tomar porque la compra la hiciste con crédito de otros cambios. Dentro de nuestros TyC, y también en nuestras FAQs está aclarado que en esos casos, no se puede hacer cambios.
Saludos
28 de Noviembre a las 18:53 hs.
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Anabel O
Y es más, de la primera venta, ustedes me devolvieron hasta el envío porque verificaron qué la vendedora había mandado cualquier cosa. O sea qué si admiten que estuvo equivocada la vendedora Pero lo toman cómo cambio.es ridículo
29 de Noviembre a las 1:58 hs.
Carolina F
Repito, no importa lo que digan sus TyC, no pueden contradecir la ley. Denunciá en defensa al consumidor.
28 de Noviembre a las 22:32 hs.
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Anabel O
La primer compra la tuve que devolver porque no me mandaron el producto publicado, eso no es un cambio qué hice voluntariamente sino porque no era el producto que compre.asi que no aplicaría la política de devolución
29 de Noviembre a las 1:46 hs.
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Anabel O
Son un desastre, te sugiero la denuncia en defensa del consumidor, cuánto más denuncias tengan mejor pueden accionar.desde multas hasta juicios . A mí me ******ron y tampoco me dejaron de volver una compra
29 de Noviembre a las 1:49 hs.
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