Reclamo a Renová Tu Vestidor
Hice una venta, la compradora lo devolvió. Pasado el tiempo que no llegara ( claramente la compradora tiene el dinero ya devuelto y yo sin el producto) llame al correo el cual me informa que el producto va destino a neuquen, siendo yo de san juan !!! es una campera de 30 mil pesos !!! les escribí y no obtuve respuesta ni solución alguna, el correo dice q ellas deben hacer el reclamo lo cual imagínense que no responden un msj menos van hacer un reclamo, me siento totalmente desamparada y una total falta de valoración a las vendedoras de parte de ellas
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Laura A
Sigo sin tener mi campera de 30 mil pesos y nadie se hace cargo
07 de Abril a las 19:41 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
Hola!
En las ddevoluciones que realiza la compradora, si el producto no puede entregarse en el domicilio de la vendedora, queda disponible por 5 días hábiles para el retiro por sucursal. Si no es retirado, viene a nuestra oficina si o si.
Una vez que nos llega a nosotras, les damos 10 días hábiles a las vendedoras para reclamarlo, buscarlo o solicitar un nuevo envío.
Si tenes alguna duda, podes comunicarte con nuestro centro de ayuda parra que un asesor vea tu caso de forma personalizada.
Saludos!
16 de Enero a las 15:59 hs.
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