Reclamo a Renová Tu Vestidor
Aun no me devuelven el dinero de una compra la cual no me dieron el derecho a devolución, me contestan cualquier cosa que no refiere al tema, me harté de escribirles , necesito que me devuelvan el dinero que me e*****ron
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Buenos días, cómo estás?
Entendemos que el reclamo es por la compra ********
Desde el día que se pasó a Recibido, que fue el 25/8 hasta el 27/8, tuviste el tiempo para pedir el cambio sin problema. Chequeamos la info con IT para verificar que fuera asi y es correcto. Pasado ese tiempo, no podemos tomar el cambio puesto que el dinero es abonado a la vendedora.
Saludos
03 de Noviembre a las 11:33 hs.
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Carolina F
Alejandra, por el art 34 de la ley de defensa al consumidor tenés 10 días para revocar la aceptación de una compra online (desde que recibís el producto). Si hiciste el pedido de devolución dentro de los 10 días, te recomiendo que hagas un reclamo en defensa al consumidor. El plazo de 48hs que se establece en los términos y condiciones de RTV es ilegal. Saludos
03 de Noviembre a las 12:03 hs.
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Alejandra F
Mil gracias! Si, ellos se manejan por ese lado
30 de Noviembre a las 18:16 hs.
Alejandra F
Es mentira, nunca me dejó solicitar el cambio. Por suerte tengo todas las pruebas que demuestran sus calumnias.
03 de Noviembre a las 14:32 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola!
Te contamos que para brindarte una rápida respuesta y resolución, podés contactarnos a través del botón de ayuda dentro de la plataforma de RTV, para que un asesor analice tu caso de forma particular.
Si el problema persiste por favor comunicate por esa vía.
Saludos!
09 de Enero a las 12:01 hs.
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