Cuenta desactualizada, dinero no acreditado

Buen día! me hice una cuenta en renova tu vestidor, publiqué un producto (me costó horrores ya que la app no funciona correctamente) después de que tardarán días, lo aceptaron. lo vendí el día 27/5 . Tenía 5 días hábiles para despachar. Despache el último día, es decir el 5to. Hoy 5/6 la compradora recibió su paquete. Yo no tengo novedades del dinero, no figura en la cuenta! según dicen, que demora hasta 72hs en figurar en la cuenta y que una vez que esté ahí, recién a fin de mes se puede retirar. Bien, la app está desactualizada! me figura que el envío está pendiente, me figura que tengo publicada la misma mochila y que la misma está disponible! la reservaron. O sea, tremendo despelote. Cuando solicito ayuda, no me deja desde la app seleccionar la opción de ayuda que necesito, por lo que me contacto a través de otro medio. Me contestan que no es el medio por el cual solicitar ayuda, pero que esta vez me resolverían lo solicitado! perdón? sumamente disconforme! leí todo y acepté vender a través de esa plataforma pensando que estaría todo bien. Pero la verdad que pésimo servicio el que brindan! quiero y exijo actualización de mi cuenta y ver el dinero allí.