Renault argentina no me devuelve mi dinero

Durante octubre de [números], un asesor de renault argentina se comunica conmigo por llamada ofreciéndome el reintegro de capital o continuación de mi Plan Rombo caído. En el momento decidí aplazarlo para el año [números]. A principios de enero de [números], el mismo asesor, se comunica vía whatsapp por el mismo motivo, accedo al reintegro de capital de las cuotas pagas del plan, para ello debía realizar un pago de $[números].[números] por gastos administrativos de trámite, el asesor me brinda los datos bancarios de la empresa para realizar la transferencia (rombo arg s.r.l cuit: 30-[números]-4 Banco Galicia . Realizo el pago el 18/01/[números] y el asesor me brinda un comprobante. El reintegro ($2.[números].[números]) se me realizaría dentro de 20 a 35 días hábiles. Pasado el máximo plazo, me comunico con esta persona, ya que no tenía novedades, a lo que me responden que para poder habilitar el dinero, yo debía pagarles $[números].[números] más por un impuesto de Afip llamado por ellos "liberación de fondos". Esto me resultó extraño, así que decidí acudir a la afip, quienes desmintieron la existencia de dicho impuesto. Intento comunicarme nuevamente con la empresa, obteniendo como respuesta una supuesta devolución de los $[números].[números] iniciales y anulación de trámite. Pasados los días, esta devolución no se concretó y comencé a llamar y enviar mensajes sin obtener respuestas. Me comunico con renault argentina y no brindan una solución, ya que serían los primeros responsables de la inseguridad de datos personales de los clientes, en caso de que esto sea falso.