Reclamo a Redpack
Mi paquete lo recolectaron elndia 16 de marzo 2023 y el día 21 de marzo se menciona que esta en las oficinas de tultitlan, marque para saber porque la demora el dia 24 pornla mañana y el día 25 de marzo me informan que se sucito un robo externo y que mi paquete no se puede recuperar y por mail me informan que tuvo un accidente la mensajería, versiones encontradas, quiero un reembolso pero me comentan que no tengo asegurado mi paquete, el simple hecho de tener una guía con la compañía hace que tenga una corresponsabilidad con cada paquete que recibe, necesito apoyo.
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El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Redpack marcó como entregado sin entregar
No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pas…
Paquete aparecio entregado, estando yo en mi domicilio sin recibirlo
Mi paquete era servicio express, al pasar 2 dias despues de fecha maxima de entrega hablé para preguntar por qué no lo sacaban a ruta de entrega pues ya estaba en oficinas de mi municipio, levantaron reporte y dijeron que en 48hrs tendria respuesta, llame al pasar las …
Patricia G
No se hw tenido ninguna solución por parte de redpack, ni siquiera me.han contactado para alguna solución.
03 de Abril a las 0:36 hs.
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Patricia G
Según ellos no les han entregado el acta por robo.
11 de Abril a las 13:46 hs.
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