Reclamo a Redpack
Realizo joyería con recuerdos por lo que tienen un alto valor sentimental para mis clientes sus piezas terminadas.
nunca había tenido problemas con la paquetería hasta ahora, envié un paquete a mi clienta en la cdmx y tenía fecha máxima de entrega el 6 de octubre, el día 5 marcaron un intento de entrega a las 22:21 pm, jamás sucedió dicho intento y menos a esa hora y el día 6 de octubre a las 21:00 marcaron como entregado el paquete sin subir evidencia de entrega en la guía aparece el nombre de mi clienta quien por supuesto jamás recibió. Ya levanté el reporte y de verdad exijo una solución.
el número de reporte es [números]
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Carga de la tarjeta no acreditada
Cargue mi tarjeta ciudadana desde la aplicación de naranja x un domingo y es jueves y nunca me llego la recarga.!
El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Paquete aparecio entregado, estando yo en mi domicilio sin recibirlo
Mi paquete era servicio express, al pasar 2 dias despues de fecha maxima de entrega hablé para preguntar por qué no lo sacaban a ruta de entrega pues ya estaba en oficinas de mi municipio, levantaron reporte y dijeron que en 48hrs tendria respuesta, llame al pasar las …