Reclamo a Redpack
Hace dos meses reporte un envío que en las plataformas de Shein y redpack a parecen como entregados cuando no fue así, tuve que ir a las instalaciones de redpack centro de distribución y primero me dijeron que fue un error de captura por parte de los terceros, y que sí iba a ser posible mi entrega, después ya no pasó nada y a penas hoy 19 de agosto me dijeron que es un envío extraviado/robado con clave dex y me pueden hacer mi reembolso. El joven que me dió seguimiento me dió un número pero es de nacionales y mi envío es internacionales, el señor que me contestó fue muy grosero y me dijo que para internacionales nada más se tiene que mandar un correo el cual ya mandé hace 2 meses y no he tenido respuesta alguna.
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El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Redpack marcó como entregado sin entregar
No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pas…
Paquete aparecio entregado, estando yo en mi domicilio sin recibirlo
Mi paquete era servicio express, al pasar 2 dias despues de fecha maxima de entrega hablé para preguntar por qué no lo sacaban a ruta de entrega pues ya estaba en oficinas de mi municipio, levantaron reporte y dijeron que en 48hrs tendria respuesta, llame al pasar las …