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No sé me acreditó el dinero en la red bus

El día de ayer 02/03/[números] , al rededor de las 11 de la mañana hice una recarga de [números] pesos a la tarjeta [números] y aún no se me acreditó . Lo hice desde la aplicación Personal Pay No es la primera vez que me pasa, espero puedan ayudarme, muchas gracias

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